7月26日，西安市第九醫(yī)院（以下簡稱“九院”）新住院大樓正式投入使用，新的環(huán)境、新的格局、新的藍圖，將為廣大患者帶來智能、安全、溫馨、舒適的診療環(huán)境，全面提升就醫(yī)體驗感。

據(jù)悉，九院成立于1958年，是一所綜合性三級甲等醫(yī)院，也是市衛(wèi)健委直屬的大型公立型醫(yī)院。2020年該院整體改擴建項目啟動，總建筑面積超14萬平方米，啟用后將新增床位1000張、車位2000個。

管理破局，數(shù)智升級刻不容緩

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人口老齡化的加劇，醫(yī)療需求不斷增加，傳統(tǒng)的就診、住院模式已經(jīng)難以滿足群眾的就醫(yī)需求。一邊是患者對醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)期望的日漸提高，一邊是醫(yī)護人員面臨著日漸增加的工作壓力和溝通難題。如何提升外部治理和內(nèi)部管理水平，構(gòu)建起功能布局合理、流程順暢、高效便捷的醫(yī)療服務(wù)體系，提升群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度，成為九院面臨的重要課題。

在項目建設(shè)初期，九院與全視通的專業(yè)人員經(jīng)過充分地探討與交流，認識到醫(yī)院管理需要加快變革，醫(yī)院智慧轉(zhuǎn)型勢在必行。最終，雙方達成合作，九院采用全視通智慧醫(yī)院方案來對新大樓進行數(shù)智升級。

為解決傳統(tǒng)醫(yī)療場景的矛盾和痛點，此次建設(shè)方案圍繞病區(qū)和門診兩大應(yīng)用場景進行規(guī)劃，并根據(jù)臨床業(yè)務(wù)特性，以“物聯(lián)數(shù)據(jù)中臺+邊緣信息化”為技術(shù)架構(gòu)，旨在讓新大樓“聰明”、“智慧”起來，醫(yī)護人員的工作體驗、病患的就醫(yī)體驗等問題將迎刃而解。

智慧病區(qū)，提升護理服務(wù)水平

在智慧病區(qū)，以患者數(shù)據(jù)有效精準為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)在護士站、病房、走廊、病床場景實現(xiàn)互通、互用、互融，降低醫(yī)護工作壓力，提高護理效率。

面向患者,系統(tǒng)可實現(xiàn)一鍵呼叫、雙向?qū)χv、信息展示等功能，還可擴展體征監(jiān)測、環(huán)境控制等智慧物聯(lián)應(yīng)用，便捷查詢病情、繳費等信息。同時，病床分機還支持健康宣教，幫助患者了解疾病相關(guān)知識、注意事項等內(nèi)容。在衛(wèi)生間遇緊急情況時，患者可通過拉繩或一鍵報警，及時通知護士前往救援。

面向醫(yī)護，系統(tǒng)可實現(xiàn)廣播呼叫、護理管理、信息發(fā)布等功能，有效減少了醫(yī)護人員的走動和重復(fù)工作，縮短了護患之間的響應(yīng)時間和溝通成本。同時，在護理過程中，系統(tǒng)可實現(xiàn)時間同步等功能，保證各種診療記錄、電子病歷、檢查和檢驗結(jié)果的時間一致性。 

智慧門診，優(yōu)化就診服務(wù)流程

在智慧門診，以智能設(shè)備為載體，促進就醫(yī)流程改進，讓信息多跑路、多共享，患者少跑路、多便捷，多方位提升患者的就醫(yī)滿意度。

面向患者，系統(tǒng)根據(jù)患者的取號順序和服務(wù)窗口狀態(tài)，實現(xiàn)自動語音叫號、信息展示等功能，完成就診、取藥、檢查等排隊，有效提高門診信息的透明度和及時性，改善“三長一短”等就診痛點。

面向醫(yī)護，系統(tǒng)可實現(xiàn)自動分診、智能排隊、數(shù)據(jù)同步等功能，讓門診醫(yī)護人員無需手工操作，減少工作負擔(dān)和出錯風(fēng)險，有效提高了門診的服務(wù)效率和質(zhì)量。

九院始終秉承“仁愛、崇德、嚴謹、創(chuàng)新”的院訓(xùn)精神，此次攜手全視通，是醫(yī)院聚焦高質(zhì)量發(fā)展新要求，持續(xù)深化改革創(chuàng)新的重要一步，將為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的醫(yī)療服務(wù)。

未來，全視通將繼續(xù)關(guān)注醫(yī)療健康領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，以“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)框架為指引，不斷創(chuàng)新、優(yōu)化、拓展業(yè)務(wù)應(yīng)用，高效賦能醫(yī)院提升智慧醫(yī)護、智慧服務(wù)和智慧管理能力，為推動健康中國戰(zhàn)略實施貢獻智慧和力量。